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1月28日，旅客任女士来到江苏扬州东站乘车前往上海，在候车期间不慎将自己价值近二十万的新婚钻戒丢失，等她发现时已经坐上了前往上海的列车，任女士立即致电12306客服电话寻求帮助。
旅客失而复得的钻戒（央广网发 通讯员供图）
当日19点26分，扬州东站客运值班员厉明霞接到遗失物品工单，立即致电失主任女士进一步了解相关情况，任女士称，自己丢失的钻戒是新婚戒指，价值近20万，对自己有着重要的纪念意义，印象中是在经过候车室时丢失的，具体怎么丢的，自己也没什么印象。因为旅客物品价值不菲，厉明霞立即联系了车站铁路民警，共同在候车室进行拉网式寻找，在偌大的候车室里找一枚小小的钻戒，无异于大海捞针。就这样来来回回找寻4个小时，到了车站下班时间，也一无所获。
然而，厉明霞并没有放弃，第二天一上班，在保证不影响正常工作的情况下，她依然在一遍遍寻找。与此同时，工作人员还调取了前一天车站内的监控录像，查阅了大量视频监控后，确认任女士在进车站时确实是戴着钻戒的，在候车室内丢失的可能性很大。于是，大家又开始了新一轮的搜索，功夫不负有心人，1月29日14时许，工作人员终于在一张座椅的缝隙里找到了任女士丢失的钻戒，并立即通知了本人。
已经不抱任何希望的失主任女士听到戒指找到的消息后，悬着的心终于落下来！随即在其父母的陪同下，急匆匆地来到扬州东站，将一捧鲜花送到客运值班员厉明霞手中，并对其坚持不懈、乐于助人的精神表示由衷敬佩。
旅客手捧鲜花感谢客运值班员厉明霞（央广网发 通讯员供图）
扬州东站有关人员表示，自春运开始以来，随着客流的不断增加，扬州东站累计收到遗失物品工单66件，车站登记遗失物品123件。平日里，还有列车移交的，保洁员和旅客交的各类遗失物品，日均20件左右。车站在收到遗失物品后会启动应急机制，第一时间联系失主，根据失主的要求选择车递、快递，或者等待旅客到站来拿。对于无人认领的物品，会登记在册，存入遗失物品仓库，妥善保管。（黄悦 杨立鹏）
