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8月1日至3日，安徽省放心消费创建工作现场推进会暨消费维权业务培训班在黄山黟县召开。

培训会主要围绕消费者权益保护理论与实践、消费维权有关法律法规及12315效能评估评价工作指导等内容开展业务培训，旨在进一步提升全省市场监管系统12315工作机构人员业务能力和法律素养，解决消保维权执法水平不高问题，推进消保工作取得新进展，推动高水平高质量发展。

8月2日，全省市场监管系统消费维权业务培训班学员一行180余人先后现场观摩电商物流中心、宏村泊隐民国里民宿。黟县市场监管局就“放心消费”工作现场作典型经验交流发言，并进一步详细讲解“作退一步想12315消费维权工作法”，备受学员欢迎，让此次培训有干货接地气见实效。

8月3日下午，召开全省放心消费创建座谈会，围绕2023年上半年全省放心消费创建和消费维权工作进行座谈，黄山、蚌埠、阜阳、滁州、芜湖、池州就放心消费创建工作交流发言。并通报今年上半年重点工作情况，部署安排下半年主要工作。安徽省市场监督管理局12315指挥中心主任万仕好要求：在推动“满意消费长三角”行动上要有更大力度，在推进“放心消费在安徽”行动上要有更大成效，在加强12315效能评价评估工作上要有更大突破，以只能进不能退的拼劲、只能紧不能松的韧劲、只能胜不能败的狠劲，为市场监管事业高质量发展做出消保条线的最大贡献。

自安徽省正式启动放心消费创建工作以来，黟县以“黟见倾心 放心消费”为宗旨，围绕“安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心”五大放心消费目标，深入推进放心消费建设提档升级，以智慧化改革为牵引，以多元化调解为抓手，进一步激发市场活力和消费潜力，提振消费信心，全力打造“放心消费在安徽”。同时将放心消费创建工作融入黟县“智慧化+信用化+网格化”监管平台，倾力打造“作退一步想”消费维权工作法，倡导矛盾纠纷就地化解。

与此同时，引导、培育“五黑”企业创建放心消费单位，打造地域特色品牌。黟县开放放心消费体验馆——五黑产品展示馆，打造“五个放心”特色产业放心消费示范单位，以点带面在中心城区打造无理由退货商圈，发展线下无理由退货商户，结合黟县特色，充分发挥写生研学协会、民宿协会等行业协会的作用，开展无理由退货集体承诺活动，倾力打造无忧消费环境。

黟县将以此次会议为契机，严格落实会议要求，聚焦民宿产业、中心商圈、美丽乡村、行业协会、多方力量，守正创新，潜心挖掘，巧用科技文化双赋能，倾心打造放心消费“黟县范儿”，着力构筑“黟见倾心 放心消费”的新高地，全力打造“满意消费长三角 放心消费在安徽”品牌，推动形成全社会共同参与、共同监督、共同受益的放心消费良好氛围。

新民晚报记者 吕倩雯 通讯员 王升萍 何彦铭

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